前台系统简介
前台系统是酒店管理系统中的核心部分,它是一个24小时连续运行的实时管理系统,
只有完善了前台系统才能说是实现了酒店电脑管理。
振林系统它有以下几点特点:
一、有效的预订处理,充分发挥销售潜力
该系统在酒店管理方面的功能是非常实用、全面、方便、快捷的。它提供了有关客房的详
细情况和全面的咨询服务,减少了文件资料的手工整理等繁琐工作,并能避免处理上的错误,
从而大大简化了订房手续。
系统能无限地储存预订客房和客房分配的资料以及预订团体及个人资料,在预订处理中,
可以完成团体预订和散客预订,并可根据客人要求的客房种类提供预订内该类可供使用的客房
号码,实现准确的客房分配,避免了预订冲突。
二、简便迅捷的前台登记服务
服务台是酒店的人口和出口,面对客人迎来送往。简便迅捷的前台服务将给客人有“宾至
如归”的感受。该系统入住登记处理极为简便,对已预订的旅客或团体甚至未经预订客人,皆
能迅速地办理入住手续。
三、灵活的系统帐目处理,保证帐单计算准确(内部、往来及多种结算方式等)
四、电话、营业点及客房房费的直接过帐
五、快捷、准确的夜间处理、审计
系统能对当日入住的宾客数、开房数进行统计,同时对在店宾客、客房出租状况进行分析,
营业点数据录入、客帐、班组帐核查及统计、应收及实收帐分类统计、数据更新及后备、系统库
维护、报表打;减轻夜间处理审计工作
六、有效的客房管理,动态显示当前各楼层房间状态(空房、脏房、维修房、预订房、长包房、特殊
指定房等用各种颜色来区分房态画面,一目了然)。
七、境外人员、港澳台人员统计、客人历史资料处理,VIP客人、协议客人、黑名单管理
八、完善、全面的综合查询
本系统提供完善的查询功能,包括预订情况、住店宾客信息、宾客入住情况、宾客离店情
况、宾客历史档案、客房状态及客人的帐务信息等;可以根据在店客人的任何一项条件进行查
询(如客人姓名、预订号、房号、来期、离期、国籍、证件号码等),也可以多项条件进行任
意组合查询。
九、系统运行稳定可靠,各项维护功能齐全,易于维护。
十、简单、友好的操作界面
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前台系统模块简介
一、预订、登记管理 二、客帐、营业帐处理 三、夜间稽查及处理 四、系统设置、维护
1.临时客人登记: 1.输帐结帐: 1.帐务审核: 1.员工维护:
2.预订客人登记: 输帐: 2.夜间处理: 2.参数设置:
3.预订资料输入: 发票: 3.客人信息: 1.房间出租期限
4.成员信息登记: 分单: 4.电话黑帐: 2.回头客人标志
5.快速登记房号: 减免: 5.数据后备: 3.黑名 单 标志
6.信 息 查 询: 离店: 6.数据报表: 4.电话价格定义
a.预订客人 m.散客信息 转帐: a.营业情况分析表 5.电话计费定义
b.当日来客 n.长包信息 冲帐: b.营业分类统计表 6.服务费率定义
c.离店客人 o.团体信息 清帐: c.客房售出情况表 7.税 率 定 义
d.所有客人 p.会议信息 月结: d.当日住店贵宾名单表 0.退 出
e.结帐单位 q.内部帐户 调房费: e.费用减免统计日查询 3.代码定义:
f.永久地址 r.往来帐户 2.成批输帐: g.客房营业收入日报表 1.户籍登记及帐务代码
g.来自地区 s.住客档案 3.发票统计: h.在住外籍客人名单报表 2.国家及地区名称代码
h.来自国家 t.黑名单查询 4.收银交班: m.营业点营业数据查询 3.国内地区及城市代码
i.当前房态 u.系统巡视 5.客帐浏览: n.发票分类统计表 4.证件名称及代码定义
j.房间预售 v.电话流水帐 6.信息查询: o.当前房态粗表 5.签证种类及代码定义
k.房类预售 w.电话黑帐 7.内往帐务: q.楼层住客报表 6.帐务科目及代码定义
l.生日查询 z.退 出 外部帐户处理 s.在住国内客人名单报表 7.签证机关及代码定义
7.信息修改删除 内部帐户处理 7.重建索引: 8.入境口岸及代码定义
主单信息修改: 8.客帐统计: 8.口令修改: 9.职业代码定义
帐户类别修改: 催款 9.处理报告: a.电话代码定义
成员信息修改: 预订 0.接口开启: b.往来地区代码定义
成 员 换 房: 在住 4.客房管理:
换 房 间: 离店 6.信息查询:
房间信息修改: 9.口令修改: 7.数据恢复:
结帐单位删除: 8.指令索引:
预住房间删除:
成员信息删除:
在住成员离店:
房类预订修改:
8.黑名单录入:
9.公 安审 报:
A.报 表打 印:
F1.空房显示:
F3.公众信息:
F4.客房控制:
F9.口令修改: